Жиі кездесетін мәселелерді шешу

Бұл бөлімде Яндекс Браузер жұмысы кезінде пайда болған ең жиі таралған қиындықтардың шешімдері келтірілген.

Орнату және іске қосу

Орнату қатесі

Жаңарту қатесі

Автоматты түрде қосуды өшіру

Браузер іске қосылмайды

Егер Браузер іске қосылмаса немесе сіз «Қосымшаны іске қосу мүмкін болмады, өйткені оның қосарлас конфигурациясы дұрыс емес» қатесін көрсеңіз, ағымдағының үстінен соңғы нұсқасын орнатып көріңіз. browser.yandex.kz бетіндегі орнату файлын жүктеңіз.

Егер бұл көмектеспесе, бізге жазыңыз.

Қадам бойынша сипаттаңыз:

  • Браузерді ашу әрекеті кезінде не болады (мысалы, қате туралы хабарламалар пайда болады немесе Браузер терезесі қате ашылады);

  • қиындықтың пайда болуына не түрткі болды (мысалы, Браузер немесе жүйені жаңарту, бағдарламалар немесе кеңейтімдерді орнату);

  • Браузер қашаннан бері ашылмайды.

Мүмкін болса, қатенің скриншотын қосыңыз.

Браузер кідіріп тұрады

Егер дискіде 600 МБ-тан аз орын болса, браузер жұмысы тежелуі мүмкін. Дискідегі орынды босатыңыз.

Егер бұл көмектеспесе, келесі ақпаратпен қолдау қызметіне форма арқылы мынадай ақпарат берілген хабар жіберіңіз:

  • Браузер қандай әрекетпен байланысты кідіріп тұрады.

  • Барлық беттермен немесе тек белгілі бір беттермен қиындық туындайтынын көрсетіңіз (қайсысымен көрсетіңіз).

  • net-export логтерін нұсқаулық бойынша алып, оларды кез келген бұлт қоймасына жүктеп салып, файл сілтемесін хабарға қосыңыз.

Егер беттерді ашу кезінде қателер пайда болса, қате мәтінін хабарламаға қосыңыз.

Егер браузер ұзақ уақыт іске қосылса

  1. Жұмыстық профильде барлық қойындыларды жауып көріңіз, кешті тазартыңыз және браузерді қайта іске қосып көріңіз.

  2. Егер көмектеспесе, жаңа пайдаланушы профилін жасап, жағдайды онда қайталап көріңіз.

    Назар аударыңыз

    Жаңа профильді құру кезінде ескісін өшірмеңіз, өйткені ол бетбелгілер, құпиясөздер және т. б. сияқты деректерді қамтиды.

    Осыдан кейін жұмыс үстеліндегі жаңа профиль таңбашасы арқылы Браузерді іске қосыңыз да, оның жылдамырақ істей бастағандығын тексеріңіз. Егер жаңа профильде жұмыс істеу сізге жарамды болса, сіз оны пайдалана бере аласыз, ал барлық жеке деректерді ескі профильмен синхрондай аласыз (жаңа профильде синхрондауды ескі профильдегі логинмен қосыңыз).

    Жаңа профильде көшіргеннен кейін бәрі дұрыс істеп тұрғандығына көз жеткізбестен ескі профильді өшірмеңіз.

  3. Егер баптауларды көшіргеннен кейін жағдай қайталанса, бұл кеңейтімнің дұрыс жұмыс істемей тұрғандығын білдіреді. Күрделі кеңейтімді өшіріңіз.

    1.  басыңыз → Кеңейтімдер және бүкіл кеңейтімдерді сөндіріп тастаңыз.

    2. Браузерді қайтадан іске қосыңыз: оны Ctrl + Shift + Q (Windows және Linux жүйелерінде) немесе ⌘ + Q (macOS жүйесінде) пернелер үйлесімінің көмегімен жауып, кейін қайтадан ашыңыз.

    3. Браузерге бұрынырақ қосылған беттің сақталған көшірмесі жүктелмеу үшін кешті тазартыңыз.

    4. Егер қиындық жоғалса, іріктеу әдісі арқылы оны туғызатын кеңейтімді табыңыз. Әр қосқан сайын Браузерді қайта іске қосыңыз.

    5. Бұл кеңейтімді сөндіріңіз. Сіз сондай-ақ оның әзірлеушілеріне қиындықтуралы жаза аласыз.

Жады және тезәрекеттік

Қойындылар тоқтап тұрады

Жаңа қойынды жасалмайды

Хабарландырулар аймағынан браузер белгішесін алып тастау

Браузер жедел жадты көп тұтынады

Заманауи браузерлер жедел жадты белсенді пайдаланады. Интернетте тұрақты беттер ауысымына толыққанды қосымшалар келді. Мысалы, бір қойындыда музыкалық ойнатқыш, ал екіншісінде — YouTube-тағы бейнеролик ашық делік, ал үшіншісінде онлайн-редакторда жұмыс істеп отырсыз. Қойындылар арасында жылдам ауысу үшін, олардың деректері жедел жадта сақталуы керек.

Неліктен Яндекс Браузер басқа браузерлерге қарағанда көбірек жад тұтынуы мүмкін?

  • Көппроцессорлы архитектура. Браузердің әрбір терезесі — қосымша жадты қажет ететін жеке үдеріс. Көп процессорлық сәулет тұрақтылықты көбейтеді — ақау кезінде бір қойындыдағы басқа қойындылар сақталады және мәліметтер жойылмайды.

  • Алдын ала жүктеуді пайдалану. Браузер қандай сілтемені басатыныңызды анықтап, бет деректерін алдын ала жүктейді.

  • Кеңейтімдердің көп саны. Кеңейтімдермен браузерде жұмысты істеу ыңғайлы, бірақ олардың әрқайсысы қосымша жедел жадты қажет етеді.

Орта есеппен Браузер бірнеше ашық қойындымен оперативті жадтың 300-ден 1000 МБ-қа дейінгі мөлшерін тұтынады.

Тұтынылатын жад көлемін азайту үшін, өшіріңіз:

  • Фон анимациясы;

  • беттерді алдын ала жүктеу ( → Баптаулар → Жалпы баптаулар басыңыз және Іздеу бөлімінде Оларды жылдам жүктеу үшін беттер туралы деректерді алдын ала сұрау опциясын өшіріңіз);

  • пайдаланылмайтын кеңейтімдер.

Браузер көптеген процестерді іске қосады

Көптеген процестер іске қосылды, қорқынышты ештеңе жоқ. Chromium қозғалтқышының барлық браузерлері осы режимде жұмыс істейді. Әрбір браузер терезесі, сондай-ақ кейбір кеңейтімдер мен плагиндер, істен шыққан жағдайда басқа ашық қойындылар мен кеңейтімдерге зиян келтірмейтін жеке процесс болып табылады.

Браузер баяу жұмыс істейді

Барлық Алиса кеңейтімдерін тексеріп көріңіз, кэшті, тарихты және cookie файлдарын тазалаңыз.

Кеңейтімдерді тексеру

  1.  басыңыз → Кеңейтімдер және бүкіл кеңейтімдерді сөндіріп тастаңыз.

  2. Браузерді қайтадан іске қосыңыз: оны Ctrl + Shift + Q (Windows және Linux жүйелерінде) немесе ⌘ + Q (macOS жүйесінде) пернелер үйлесімінің көмегімен жауып, кейін қайтадан ашыңыз.

  3. Браузерге бұрынырақ қосылған беттің сақталған көшірмесі жүктелмеу үшін кешті тазартыңыз.

  4. Егер қиындық жоғалса, іріктеу әдісі арқылы оны туғызатын кеңейтімді табыңыз. Әр қосқан сайын Браузерді қайта іске қосыңыз.

  5. Бұл кеңейтімді сөндіріңіз. Сіз сондай-ақ оның әзірлеушілеріне қиындықтуралы жаза аласыз.

Кешті тазалау

  1.  → Тарих → Тарихты тазарту немесе Ctrl + Shift + Del (Windows операциялық жүйесінде) немесе Shift + ⌘ + Backspace (macOS операциялық жүйесінде) пернелер тіркесімін басыңыз.

  2. Тарихты тазарту тізімінде кешті жою кезеңін таңдаңыз.

  3. Кеште сақталған файлдар опциясын қосыңыз.

  4. Басқа барлық опцияларды өшіріңіз (тек Браузер кешін тазалағыңыз келсе).

  5. Тазартуды басыңыз.

Тарихты тазалау

  1.  → Тарих → Тарихты тазарту опциясын басыңыз.

  2. Сол жақ төменгі бұрышта Журналды тазалау батырмасын басыңыз.

  3. Тарихты тазалау терезесінде тарихты жойғыңыз келетін уақыт кезеңін көрсетіңіз.

  4. Қаралымдар опциясын қосыңыз.

  5. Қажет болса, барлық басқа опцияларды өшіріңіз.

  6. Тазартуды басыңыз.

Cookie-ды тазалау

  1.  → Тарих → Тарихты тазарту немесе Ctrl + Shift + Del (Windows және Linux операциялық жүйелерінде) немесе Shift + ⌘ + Backspace (macOS операциялық жүйесінде) пернелер тіркесімін басыңыз.

  2. Тарихты тазарту тізімінде кешті жою кезеңін таңдаңыз.

  3. Cookie файлдары және басқа сайттар мен модульдер деректері тармағын таңдаңыз (тек cookie файлдарын жойғыңыз келсе, қалған опцияларды өшіріңіз).

  4. Тазартуды басыңыз.

Егер мәселені өз бетіңізше шеше алмасаңыз, бізге жағдайды сипаттаңыз.

Қосылым

Сайт ашылмайды

Сайт бірнеше себептерге байланысты ашылмауы немесе толық жүктелмеуі мүмкін:

Желі шектеулері

Сайтқа кіру желіңіздегі түрлі шектеулерді қиындатуы мүмкін. Мысалы, бағдарламалық қамтамасыз ету жұмысы (антивирус, файрволдар, вирустар) немесе провайдер жағында желіні баптау ерекшеліктері (прокси-серверлер және т.б.).

Басқа желідегі басқа компьютерде сайтқа кіруді тексеріңіз және сайт жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізіңіз. Егер сайт тек компьютеріңізде ашылмаса, жүйелік әкімшіге немесе провайдердің қолдау қызметіне жүгінуді ұсынамыз.

Көптеген уақытша файлдар

Сайттың беті уақытша файлдардың көп санына байланысты толық жүктелмеуі мүмкін. Беттегі барлық cookie файлдарын жойыңыз:

  1. → Баптаулар → Сайттар тармағын басыңыз.

  2. Парақшаны төмен жылжытып, Сайттардың кеңейтілген баптаулары батырмасын басыңыз.

  3. Cookie файлдары бөлімінде Cookie файлдары және сайт деректері опциясын басыңыз.

  4. Қажетті сайтқа тінтуір көрсеткішін апарыңыз және атаудың оң жағында пайда болған Жою сілтемесін басыңыз. Осы беттің барлық coookie файлдары жойылады.

Мәселенің қайталануын тексеріңіз.

Сайт кеңейтімдерді бұғаттайды

Кеңейтімдердің сайт беттерінің бейнеленуіне әсер ететініне көз жеткізу үшін сайтты Инкогнито режимінде ашыңыз. Егер мәселе Инкогнито режимінде ойнатылмаса, беттердің жүктелуін шектейтін кеңейтімді табуға тырысыңыз.

  1.  басыңыз → Кеңейтімдер және бүкіл кеңейтімдерді сөндіріп тастаңыз.

  2. Браузерді қайтадан іске қосыңыз: оны Ctrl + Shift + Q (Windows және Linux жүйелерінде) немесе ⌘ + Q (macOS жүйесінде) пернелер үйлесімінің көмегімен жауып, кейін қайтадан ашыңыз.

  3. Браузерге бұрынырақ қосылған беттің сақталған көшірмесі жүктелмеу үшін кешті тазартыңыз.

  4. Егер қиындық жоғалса, іріктеу әдісі арқылы оны туғызатын кеңейтімді табыңыз. Әр қосқан сайын Браузерді қайта іске қосыңыз.

  5. Бұл кеңейтімді сөндіріңіз. Сіз сондай-ақ оның әзірлеушілеріне қиындықтуралы жаза аласыз.

DNS баптаулары қате
  1. Windows пәрмен жолын ашыңыз. Windows + R пернелер тіркесімін басыңыз немесе іздеу жолында «Орындау» сөзін теріңіз. Ашылған терезеде пернетақтадан cmd пәрменін енгізіңіз.
  2. Пернетақтадан ipconfig/flushdns пәрменін енгізіңіз.
  3. Желі байланысын қайта іске қосыңыз.
Браузермен басқа мәселе

Егер сайт Яндекс Браузер басқа браузерлердің барлығында ашылса, бізге жазыңыз. Жағдайды мейлінше толығырақ сипаттаңыз, мүмкіндігінше скриншотты қосыңыз.

ERR_CERT_DATE_INVALID қатесі (IdenTrust DST Root CA X3 сертификаты ескірген)

Егер сайтты ашқан кезде ERR_CERT_DATE_INVALID қатесі бар «Қауіпсіз байланысты орнату мүмкін емес» хабарламасы пайда болса немесе қате сайттың бір бөлігінің орнына көрсетілсе, бұл операциялық жүйеде IdenTrust DST Root CA X3 түбірлік куәлігінің мерзімі аяқталғанын білдіруі мүмкін.

Браузер операциялық жүйеде орнатылған түбірлік сертификаттарды пайдаланады, сондықтан сертификатқа қатысты мәселені жүйеде шешуіңіз керек:

  1. 32 биттік Windows 7 немесе 64 биттік Windows 7 үшін жаңарту пакетін жүктеңіз.

  2. Жаңарту пакетін іске қосыңыз және оның орнатылуын күтіңіз.

  3. Компьютерді қайта іске қосыңыз және сайтты ашыңыз.

  4. Егер сайт ашылмаса, сертификатты қолмен жаңартыңыз:

    1. Мұрағатты жүктеңіз.

    2. Оны өзіңізге ыңғайлы жерге ашыңыз.

    3. certificate update қалтасын ашыңыз.

    4. Тінтуірдің оң жақ батырмасымен update.bat файлын басыңыз және Әкімші атынан іске қосу тармағын таңдаңыз.

    5. Пәрмендерді орындағаннан кейін компьютерді қайта іске қосып, сайтты ашыңыз.

  1. Мұрағатты жүктеңіз.

  2. Оны өзіңізге ыңғайлы жерге ашыңыз.

  3. certificate update қалтасын ашыңыз.

  4. Тінтуірдің оң жақ батырмасымен update.bat файлын басыңыз және Әкімші атынан іске қосу тармағын таңдаңыз.

  5. Пәрмендерді орындағаннан кейін компьютерді қайта іске қосып, сайтты ашыңыз.

ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID қатесі

Егер сіз ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID қателері салдарынан Яндекс сервистерінде қауіпсіз байланыс орната алмасаңыз, бұл операциялық жүйеде сертификаттың жетіспейтінін білдіреді. Windows-ты жаңартыңыз (Басқару панелі → Windows жаңарту орталығы). Егер бұл көмектеспесе, сертификаттарды қолмен жүктеуге және импорттауға тырысыңыз:

  1. Компьютерге сертификаттар сілтемелері бойынша жүктеңіз:

  2. Certum CA және Certum Trusted Network CA сертификаттары компьютерге TXT форматында жүктеледі. .txt кеңейтімін жойыңыз:

    1. Windows-та Басқару тақтасын ашыңыз.

    2. Қалта параметрлерін басыңыз (Windows 10-да Жолсерік Параметрлерін басыңыз).

    3. Түрі қойындысында Тіркелген файлдар түрлері үшін кеңейтімдерді жасыру опциясын өшіріңіз.

    4. Қолдануды басыңыз.

    5. Блокнотта Certum CA сертификатын ашып, .txt кеңейтімін жойып, CA.pem файлын алу үшін оны сақтаңыз.

    6. Блокнотта Certum Trusted Network CA сертификатын ашып, .txt кеңейтімін жойып, CTNCA.pem файлын алу үшін оны сақтаңыз.

  3. Әрбір сертификатты кезекпен импорттаңыз:

    1. Windows пәрмен жолын ашыңыз. Windows + R пернелер тіркесімін басыңыз немесе іздеу жолында «Орындау» батырмасын теріңіз. Ашылған терезеде certmgr.msc пәрменін енгізіңіз.

    2. Сенімді негізгі сертификаттау орталықтары қалтасы, содан кейін Сертификаттар қалтасын ашыңыз.

    3. Әрекет → Барлық тапсырмалар → Импорттау әрекетін орындаңыз. Сертификатты импорттау Мастері іске қосылады.

    4. ** Әрі қарай** батырмасын басыңыз.

    5. Сертификатты таңдаңыз және Әрі қарай батырмасын басыңыз.

    6. Сертификаттар қоймасы өрісінде Сенімді негізгі сертификаттау орталықтары мәні таңдалғанына көз жеткізіңіз. ** Әрі қарай** батырмасын басыңыз.

    7. Дайын батырмасын басыңыз.

    8. Ашылған терезеде Келісемін батырмасын басыңыз.

  4. Браузерді қайта іске қосыңыз.

«DNS Error» қатесі

Егер сіз бетті ашқанда, мұндай қате туралы хабарламаны көрсеңіз, мәселені әдістің бірімен шешуге тырысыңыз:

Cookie-ды жойыңыз

  1.  → Тарих → Тарихты тазарту немесе Ctrl + Shift + Del (Windows және Linux операциялық жүйелерінде) немесе Shift + ⌘ + Backspace (macOS операциялық жүйесінде) пернелер тіркесімін басыңыз.

  2. Тарихты тазарту тізімінде кешті жою кезеңін таңдаңыз.

  3. Cookie файлдары және басқа сайттар мен модульдер деректері тармағын таңдаңыз (тек cookie файлдарын жойғыңыз келсе, қалған опцияларды өшіріңіз).

  4. Тазартуды басыңыз.

Кешті тазалаңыз

  1.  → Тарих → Тарихты тазарту немесе Ctrl + Shift + Del (Windows операциялық жүйесінде) немесе Shift + ⌘ + Backspace (macOS операциялық жүйесінде) пернелер тіркесімін басыңыз.

  2. Тарихты тазарту тізімінде кешті жою кезеңін таңдаңыз.

  3. Кеште сақталған файлдар опциясын қосыңыз.

  4. Басқа барлық опцияларды өшіріңіз (тек Браузер кешін тазалағыңыз келсе).

  5. Тазартуды басыңыз.

DNS баптауларын қалпына келтіріңіз
  1. Windows пәрмен жолын ашыңыз. Windows + R пернелер тіркесімін басыңыз немесе іздеу жолында «Орындау» сөзін теріңіз. Ашылған терезеде пернетақтадан cmd пәрменін енгізіңіз.
  2. Пернетақтадан ipconfig/flushdns пәрменін енгізіңіз.
  3. Желі байланысын қайта іске қосыңыз.
Прокси-сервер қатесі

Егер мұндай қатені көрсеңіз, демек, Браузердегі интернетке қосылыс прокси-сервер арқылы бапталған. Егер желіде прокси-сервер пайдаланылмаса, осы параметрді өшіріңіз.

  1. → Баптаулар → Жүйелік тармағын таңдаңыз.
  2. Желі бөлімінде Прокси-серверді баптауды басыңыз.
  3. Ашылған терезеде Қосылыстар қойындысына өтіңіз және Желі баптауларын басыңыз.
  4. Ашылған терезеде Жергілікті байланыстар үшін прокси серверін пайдалану опциясын өшіріңіз.
«Connection failure» қатесі

«Сonnection failure» қатесі қосылу ақауын білдіреді.

Қате келесі себептер бойынша туындауы мүмкін:

Сайт жұмысындағы қиындықтар

Браузерде басқа сайттарды ашып көріңіз. Егер қосылу қатесі пайда болмаса, бастапқы сайтта ақау болуы мүмкін немесе алдын алу жұмыстары жүргізілген сияқты. Біраз уақыт күтіңіз және қайтадан веб-сайтты ашыңыз. Егер мәселе қалса, сайт жасаушыларына жазыңыз.

Сіздің провайдеріңіздің жұмысындағы қиындықтар

Провайдермен байланысыңыз және оның жұмыста немесе алдын алу жұмыстарында жаңылыс болмағанын анықтаңыз.

Сайт антивирус немесе брандмауэрмен бұғатталған

Вирусқа қарсы бағдарламаңызда (Windows брандмауэрінде) бұғатталған ресурстар тізімін тексеріңіз. Егер сіз тізімнен қажетті бетті тапсаңыз, оны сол жерден жойыңыз.

Назар аударыңыз

Қауіпсіздік толығымен сенімді болған жағдайда ғана бетті жойыңыз. Егер бетте зиянды код болса, ол сіздің компьютеріңізді жұқтырып немесе зиянкестерге жеке деректеріңізге және электрондық төлеміңізге қол жеткізуге мүмкіндік береді.

Браузер жұмысына вирус кірісті

Компьютерді антивирус немесе тегін утилиталар арқылы тексеріңіз.

DNS баптаулары қате
  1. Windows пәрмен жолын ашыңыз. Windows + R пернелер тіркесімін басыңыз немесе іздеу жолында «Орындау» сөзін теріңіз. Ашылған терезеде пернетақтадан cmd пәрменін енгізіңіз.
  2. Пернетақтадан ipconfig/flushdns пәрменін енгізіңіз.
  3. Желі байланысын қайта іске қосыңыз.
Прокси-сервер баптаулары қате
  1. → Баптаулар → Жүйелік тармағын таңдаңыз.
  2. Желі бөлімінде Прокси-серверді баптауды басыңыз.
  3. Ашылған терезеде Қосылыстар қойындысына өтіңіз және Желі баптауларын басыңыз.
  4. Ашылған терезеде Жергілікті байланыстар үшін прокси серверін пайдалану опциясын өшіріңіз.
SSL қателері

Назар аударыңыз

Яндекс Браузер SSL протоколының ешқандай нұсқасын қолдамайды.

Қате мысалдары:

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Бұл қате пайдаланушы TLS 1.0 немесе 1.1 протоколымен жұмыс істейтін сайтты ашқанда пайда болады. Бұл протоколдың ескі нұсқаларына қолдау көрсетілмейді. Қолдау көрсетілетін ең төменгі нұсқа — 1.2. TLS 1.0 нұсқасына ГОСТ емес алгоритмдермен өтетін ГОСТ TLS бар nginx баптауын қолданып көріңіз.

Бұл сайт қауіпсіз қосылымды қамтамасыз ете алмайды

Мәселені шешудің бірнеше әдісін қолданып көріңіз:

  • Бұл жағдайдың басқа браузерде (мысалы, Firefox, Google Chrome немесе Internet Explorer, Edge) қайталанатынын тексеріңіз.
  • Егер компьютеріңізде антивирус орнатылған болса, оның жұмысын уақытша тоқтатып көріңіз. Беттерді ашу мүмкіндігін ол бұғаттап тұрған болуы мүмкін.
  • Браузердің жаңа профилінде сайттың жұмысын тексеріңіз:  → Баптаулар → Жалпы баптаулар → Пайдаланушылар → Пайдаланушыны қосу түймесін басыңыз. Сіз Пайдаланушы қосу түймесін басқаннан кейін, жаңа профильдің терезесі ашылады. Онда сайттың қолжетімділігін тексеріңіз.
  • DNS параметрлерін қалпына келтіріңіз: Windows пәрмендік жолын ашыңыз (Windows + R пернелер тіркесімін басып, пайда болған жолға cmd деп жазыңыз және Enter пернесін басыңыз). Пәрмендік жолда ipconfig /flushdns пәрменін орындап, желі қосылымын қайта іске қосыңыз.
  • browser://protect бетіне өтіп, Қауіпсіз DNS серверін пайдалану параметрін өшіріңіз. Егер нәтиже болмаса, оны қайта қосып, басқа серверді таңдап көріңіз.
  • Желі параметрлерін тексеріңіз.  → Баптаулар → Жүйелік → Желі тармағын таңдаңыз. Прокси-сервер баптаулары түймесін басыңыз. Пайда болған терезеде Қосылымдар қойындысын ашып, Желі баптаулары түймесін басыңыз. Жаңа терезеде Параметрлерді автоматты түрде анықтау опциясын көресіз. Параметрді ауыстырыңыз (құсбелгіні алып тастаңыз немесе қойыңыз). Сондай-ақ, Жергілікті қосылымдар үшін прокси-серверді пайдалану параметрін ауыстырыңыз (ағымдағы мәніне байланысты құсбелгіні алып тастаңыз немесе қойыңыз).
Сайт қате жауап жіберді

Мәселені шешудің бірнеше әдісін қолданып көріңіз:

  • Бұл жағдайдың басқа браузерде (мысалы, Firefox, Google Chrome немесе Internet Explorer, Edge) қайталанатынын тексеріңіз.
  • Егер компьютеріңізде антивирус орнатылған болса, оның жұмысын уақытша тоқтатып көріңіз. Беттерді ашу мүмкіндігін ол бұғаттап тұрған болуы мүмкін.
  • Браузердің жаңа профилінде сайттың жұмысын тексеріңіз:  → Баптаулар → Жалпы баптаулар → Пайдаланушылар → Пайдаланушыны қосу түймесін басыңыз. Сіз Пайдаланушы қосу түймесін басқаннан кейін, жаңа профильдің терезесі ашылады. Онда сайттың қолжетімділігін тексеріңіз.
  • DNS параметрлерін қалпына келтіріңіз: Windows пәрмендік жолын ашыңыз (Windows + R пернелер тіркесімін басып, пайда болған жолға cmd деп жазыңыз және Enter пернесін басыңыз). Пәрмендік жолда ipconfig /flushdns пәрменін орындап, желі қосылымын қайта іске қосыңыз.
  • browser://protect бетіне өтіп, Қауіпсіз DNS серверін пайдалану параметрін өшіріңіз. Егер нәтиже болмаса, оны қайта қосып, басқа серверді таңдап көріңіз.
  • Желі параметрлерін тексеріңіз.  → Баптаулар → Жүйелік → Желі тармағын таңдаңыз. Прокси-сервер баптаулары түймесін басыңыз. Пайда болған терезеде Қосылымдар қойындысын ашып, Желі баптаулары түймесін басыңыз. Жаңа терезеде Параметрлерді автоматты түрде анықтау опциясын көресіз. Параметрді ауыстырыңыз (құсбелгіні алып тастаңыз немесе қойыңыз). Сондай-ақ, Жергілікті қосылымдар үшін прокси-серверді пайдалану параметрін ауыстырыңыз (ағымдағы мәніне байланысты құсбелгіні алып тастаңыз немесе қойыңыз).
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Мәселені шешудің бірнеше әдісін қолданып көріңіз:

  • Бұл жағдайдың басқа браузерде (мысалы, Firefox, Google Chrome немесе Internet Explorer, Edge) қайталанатынын тексеріңіз.
  • Егер компьютеріңізде антивирус орнатылған болса, оның жұмысын уақытша тоқтатып көріңіз. Беттерді ашу мүмкіндігін ол бұғаттап тұрған болуы мүмкін.
  • Браузердің жаңа профилінде сайттың жұмысын тексеріңіз:  → Баптаулар → Жалпы баптаулар → Пайдаланушылар → Пайдаланушыны қосу түймесін басыңыз. Сіз Пайдаланушы қосу түймесін басқаннан кейін, жаңа профильдің терезесі ашылады. Онда сайттың қолжетімділігін тексеріңіз.
  • DNS параметрлерін қалпына келтіріңіз: Windows пәрмендік жолын ашыңыз (Windows + R пернелер тіркесімін басып, пайда болған жолға cmd деп жазыңыз және Enter пернесін басыңыз). Пәрмендік жолда ipconfig /flushdns пәрменін орындап, желі қосылымын қайта іске қосыңыз.
  • browser://protect бетіне өтіп, Қауіпсіз DNS серверін пайдалану параметрін өшіріңіз. Егер нәтиже болмаса, оны қайта қосып, басқа серверді таңдап көріңіз.
  • Желі параметрлерін тексеріңіз.  → Баптаулар → Жүйелік → Желі тармағын таңдаңыз. Прокси-сервер баптаулары түймесін басыңыз. Пайда болған терезеде Қосылымдар қойындысын ашып, Желі баптаулары түймесін басыңыз. Жаңа терезеде Параметрлерді автоматты түрде анықтау опциясын көресіз. Параметрді ауыстырыңыз (құсбелгіні алып тастаңыз немесе қойыңыз). Сондай-ақ, Жергілікті қосылымдар үшін прокси-серверді пайдалану параметрін ауыстырыңыз (ағымдағы мәніне байланысты құсбелгіні алып тастаңыз немесе қойыңыз).
Протоколға қолдау көрсетілмейді

Мәселені шешудің бірнеше әдісін қолданып көріңіз:

  • Бұл жағдайдың басқа браузерде (мысалы, Firefox, Google Chrome немесе Internet Explorer, Edge) қайталанатынын тексеріңіз.
  • Егер компьютеріңізде антивирус орнатылған болса, оның жұмысын уақытша тоқтатып көріңіз. Беттерді ашу мүмкіндігін ол бұғаттап тұрған болуы мүмкін.
  • Браузердің жаңа профилінде сайттың жұмысын тексеріңіз:  → Баптаулар → Жалпы баптаулар → Пайдаланушылар → Пайдаланушыны қосу түймесін басыңыз. Сіз Пайдаланушы қосу түймесін басқаннан кейін, жаңа профильдің терезесі ашылады. Онда сайттың қолжетімділігін тексеріңіз.
  • DNS параметрлерін қалпына келтіріңіз: Windows пәрмендік жолын ашыңыз (Windows + R пернелер тіркесімін басып, пайда болған жолға cmd деп жазыңыз және Enter пернесін басыңыз). Пәрмендік жолда ipconfig /flushdns пәрменін орындап, желі қосылымын қайта іске қосыңыз.
  • browser://protect бетіне өтіп, Қауіпсіз DNS серверін пайдалану параметрін өшіріңіз. Егер нәтиже болмаса, оны қайта қосып, басқа серверді таңдап көріңіз.
  • Желі параметрлерін тексеріңіз.  → Баптаулар → Жүйелік → Желі тармағын таңдаңыз. Прокси-сервер баптаулары түймесін басыңыз. Пайда болған терезеде Қосылымдар қойындысын ашып, Желі баптаулары түймесін басыңыз. Жаңа терезеде Параметрлерді автоматты түрде анықтау опциясын көресіз. Параметрді ауыстырыңыз (құсбелгіні алып тастаңыз немесе қойыңыз). Сондай-ақ, Жергілікті қосылымдар үшін прокси-серверді пайдалану параметрін ауыстырыңыз (ағымдағы мәніне байланысты құсбелгіні алып тастаңыз немесе қойыңыз).
Клиент пен сервер SSL протоколының әртүрлі нұсқаларын немесе әртүрлі шифрлар жиынтығын пайдаланады

Мәселені шешудің бірнеше әдісін қолданып көріңіз:

  • Бұл жағдайдың басқа браузерде (мысалы, Firefox, Google Chrome немесе Internet Explorer, Edge) қайталанатынын тексеріңіз.
  • Егер компьютеріңізде антивирус орнатылған болса, оның жұмысын уақытша тоқтатып көріңіз. Беттерді ашу мүмкіндігін ол бұғаттап тұрған болуы мүмкін.
  • Браузердің жаңа профилінде сайттың жұмысын тексеріңіз:  → Баптаулар → Жалпы баптаулар → Пайдаланушылар → Пайдаланушыны қосу түймесін басыңыз. Сіз Пайдаланушы қосу түймесін басқаннан кейін, жаңа профильдің терезесі ашылады. Онда сайттың қолжетімділігін тексеріңіз.
  • DNS параметрлерін қалпына келтіріңіз: Windows пәрмендік жолын ашыңыз (Windows + R пернелер тіркесімін басып, пайда болған жолға cmd деп жазыңыз және Enter пернесін басыңыз). Пәрмендік жолда ipconfig /flushdns пәрменін орындап, желі қосылымын қайта іске қосыңыз.
  • browser://protect бетіне өтіп, Қауіпсіз DNS серверін пайдалану параметрін өшіріңіз. Егер нәтиже болмаса, оны қайта қосып, басқа серверді таңдап көріңіз.
  • Желі параметрлерін тексеріңіз.  → Баптаулар → Жүйелік → Желі тармағын таңдаңыз. Прокси-сервер баптаулары түймесін басыңыз. Пайда болған терезеде Қосылымдар қойындысын ашып, Желі баптаулары түймесін басыңыз. Жаңа терезеде Параметрлерді автоматты түрде анықтау опциясын көресіз. Параметрді ауыстырыңыз (құсбелгіні алып тастаңыз немесе қойыңыз). Сондай-ақ, Жергілікті қосылымдар үшін прокси-серверді пайдалану параметрін ауыстырыңыз (ағымдағы мәніне байланысты құсбелгіні алып тастаңыз немесе қойыңыз).
Турбо режимі қайда жоғалды?

Браузердегі Турбо режимі түрлі сайттарға қосылуды жылдамдату үшін қажет болды, алайда ол тек HTTP хаттамасы бойынша жұмыс істеді. Қазір мұндай сайттар өте аз, сондықтан біз Браузердегі Турбо режимін өшіріп, оны баптаулардан алып тастадық. Браузерге арнайы режимсіз-ақ тез болуына мүмкіндік беретін жылдамдатудың басқа әдістерін енгіздік және оның жылдамдығын арттыруды жалғастырамыз.

Сайт SSL-кешті тазартуды талап етеді

Браузер құралдарымен SSL-кешті тазартуға болмайды, өйткені ол сертификаттардің жүйелік қоймасын қолданады.

SSL-кешті тазарту үшін Windows баптауларын қолданыңыз:

  1. Басқару тақтасын ашыңыз.

  2. Браузер қасиеттерін таңдаңыз. Егер сізде санат бойынша көру режимі қосулы болса, ** Желі мен интернет** → **Браузер қасиеттерін ** таңдаңыз.

  3. Мазмұны қойындысында ** SSL-ді тазарту** батырмасын басыңыз.

Функционалдық

Қойындылар жоғалды

JavaScript жұмыс істемейді

Сайт функциялары жұмыс істемейді

Сайттың кейбір мүмкіндіктері cookie файлдары құлыпталғаннан кейін жұмыс істемей қалуы мүмкін. Мысалы, Браузерде бұрын қосылған хабарландырулар немесе тексеру кодын енгізу терезесі шықпауы мүмкін. Ақылды жолдың оң жақ бөлігінде белгішесі бар екенін, осы парақшадағы cookie файлдарын бұғаттағаныңызды тексеріңіз.

Егер белгішесі бар болса:

  1. → Баптаулар → Сайттар тармағын басыңыз.

  2. Парақшаны төмен жылжытып, Сайттардың кеңейтілген баптаулары батырмасын басыңыз.

  3. Cookie файлдары бөлімінде Рұқсат етілген опциясын қосыңыз.

  4. Сайт баптауларын басыңыз.

  5. Тек сеанс үшін немесе Тыйым салынған тізімдерінде қиындығы бар сайттың бар-жоғын тексеріңіз. Егер сайт тізімде болса, оған тінтуір көрсеткішін апарып, Рұқсат ету сілтемесін басыңыз.

Жүктеу тақтасы, сыбырсөздер немесе терезелер көрсетілмейді

Ескерту

Бұл мәселе Windows 10 пайдаланушыларында ғана пайда болады.

Біріктірілген кейбір бейнекарталарда Браузер жаңартылғаннан кейін қателер орын алуы мүмкін:

  • Сыбырсөздер жоғалады.

  • Жүктелген файлдар жүктеу тақтасында көрсетілмейді.

  • Жаңартудан кейін бірінші ашу кезінде Браузер әрекеттеріңізге жауап бермейді. Ерекшелік Enter пернесі болып табылады, оны басқаннан кейін Windows терезесі әдепкі жүйеде пайдаланылатын браузерді таңдау үшін ашылады.

Егер сізде осындай қателердің бірі туындаса, браузерде аппараттық жеделдетуді өшіріңіз:

  1. → Баптаулар → Жүйелік тармағын таңдаңыз.
  2. Өнімділік бөлімінде Мүмкін болса, аппараттық үдеуді пайдалану опциясын өшіріңіз.
  3. Браузерді Ctrl + Shift + Q (Windows пен Linux) немесе ⌘ + Q (macOS) пернелерін бірге басу арқылы жабыңыз.
    1.Өзгерістер күшіне ену үшін Браузерді қайта қосыңыз.

Егер бұл көмектеспесе, бізге жазыңыз.

Браузер қойындыларды үнемі жаңартып отырады

Егер Браузерге жад жетпесе, ол одан 10 минуттан көп уақыт пайдаланбаған қойындыларды алып тастайды. Мұндай қойындыға өткен кезде ол интернеттен қайта жүктеледі. Қолданылмайтын қойындыларды алып тастау Браузерге тезірек жұмыс істеуге мүмкіндік береді, бірақ бұл ретті қойындыда енгізген деректеріңіз жоғалуы мүмкін. Қойындыларды жүктеп шығаруды сөндіру үшін:

  1. → Баптаулар → Жүйелік тармағын таңдаңыз.

  2. Өнімділік бөлімінде Жадыдан пайдаланылмайтын қойындыларды алып тастау опциясын өшіріңіз.

Терезелер мен қойындылар өздігінен ашыла береді

Егер сізде өздігінен жаңа терезелер немесе бос, жарнамалық немесе күмәнді мазмұны бар қойындылар ашылса, келесі әрекеттерді орындап көріңіз:

Орнатылған барлық кеңейтімдерді тексеріңіз

  1.  басыңыз → Кеңейтімдер және бүкіл кеңейтімдерді сөндіріп тастаңыз.

  2. Браузерді қайтадан іске қосыңыз: оны Ctrl + Shift + Q (Windows және Linux жүйелерінде) немесе ⌘ + Q (macOS жүйесінде) пернелер үйлесімінің көмегімен жауып, кейін қайтадан ашыңыз.

  3. Браузерге бұрынырақ қосылған беттің сақталған көшірмесі жүктелмеу үшін кешті тазартыңыз.

  4. Егер қиындық жоғалса, іріктеу әдісі арқылы оны туғызатын кеңейтімді табыңыз. Әр қосқан сайын Браузерді қайта іске қосыңыз.

  5. Бұл кеңейтімді сөндіріңіз. Сіз сондай-ақ оның әзірлеушілеріне қиындықтуралы жаза аласыз.

Кешті тазалаңыз

  1.  → Тарих → Тарихты тазарту немесе Ctrl + Shift + Del (Windows операциялық жүйесінде) немесе Shift + ⌘ + Backspace (macOS операциялық жүйесінде) пернелер тіркесімін басыңыз.

  2. Тарихты тазарту тізімінде кешті жою кезеңін таңдаңыз.

  3. Кеште сақталған файлдар опциясын қосыңыз.

  4. Басқа барлық опцияларды өшіріңіз (тек Браузер кешін тазалағыңыз келсе).

  5. Тазартуды басыңыз.

Cookie файлдарын тазартыңыз

  1.  → Тарих → Тарихты тазарту немесе Ctrl + Shift + Del (Windows және Linux операциялық жүйелерінде) немесе Shift + ⌘ + Backspace (macOS операциялық жүйесінде) пернелер тіркесімін басыңыз.

  2. Тарихты тазарту тізімінде кешті жою кезеңін таңдаңыз.

  3. Cookie файлдары және басқа сайттар мен модульдер деректері тармағын таңдаңыз (тек cookie файлдарын жойғыңыз келсе, қалған опцияларды өшіріңіз).

  4. Тазартуды басыңыз.

Компьютерді антивируспен тексеріңіз

Антивирусты жаңартыңыз және компьютеріңізді зиянды бағдарламалық қамтамасыз етудің бар-жоғына сканерлеңіз. Егер сізде антивирус орнатылмаған болса, тегін бағдарламалардың бірін қолданыңызү

Браузер терезесі сүйретілмейді

Ақылды жолдағы мекенжай аймағын басу арқылы терезені сүйреп апаруға тырысқан боларсыз. Меңзерді мәтін өрісінің меңзерінен көрсеткіге айналдыру үшін тінтуірді оңға жылжытыңыз, тінтуірдің сол жақ батырмасын басыңыз және терезені сүйреңіз.

Сайт мазмұны

Сайттарға хабарландыру беруге тыйым салу

Беттің мазмұны қате көрсетіледі

Сайт беті дұрыс көрсетілмеуі мүмкін. Мысалы, әріптер орнына — белгілер жиынтығы, парақшадағы беттеу бұзылған.

Парақшаны жаңартып, қателерге әкелетін кеш Браузері мен cookie, утилиталар мен Браузер кеңейтімдерін жойып көріңіз.

Утилиталарды өшіріңіз

Сайттың қате көрсетілуінің көп таралған себебі — прокси-сервер немесе қосымша файрволдың қолданылуы (стандартты Windows файрволынан басқа). Оларды сайттың беттерін көрсетуге әсер ететінін анықтау үшін уақытша өшіріңіз. Біз дисплей сәтсіздігін тудыратын утилиталарды пайдалануды ұсынбаймыз.

Браузер кеңейтімдерін тексеріңіз

  1.  басыңыз → Кеңейтімдер және бүкіл кеңейтімдерді сөндіріп тастаңыз.

  2. Браузерді қайтадан іске қосыңыз: оны Ctrl + Shift + Q (Windows және Linux жүйелерінде) немесе ⌘ + Q (macOS жүйесінде) пернелер үйлесімінің көмегімен жауып, кейін қайтадан ашыңыз.

  3. Браузерге бұрынырақ қосылған беттің сақталған көшірмесі жүктелмеу үшін кешті тазартыңыз.

  4. Егер қиындық жоғалса, іріктеу әдісі арқылы оны туғызатын кеңейтімді табыңыз. Әр қосқан сайын Браузерді қайта іске қосыңыз.

  5. Бұл кеңейтімді сөндіріңіз. Сіз сондай-ақ оның әзірлеушілеріне қиындықтуралы жаза аласыз.

Бетті жаңартыңыз

  1. Белгімен мәселе туындаған бетті ашыңыз.

  2. F5 (Windows мен Linux-те) немесе ⌘ + Shift + R (macOS-та) пернелерін басыңыз.

Cookie-ды жойыңыз

  1.  → Тарих → Тарихты тазарту немесе Ctrl + Shift + Del (Windows және Linux операциялық жүйелерінде) немесе Shift + ⌘ + Backspace (macOS операциялық жүйесінде) пернелер тіркесімін басыңыз.

  2. Тарихты тазарту тізімінде кешті жою кезеңін таңдаңыз.

  3. Cookie файлдары және басқа сайттар мен модульдер деректері тармағын таңдаңыз (тек cookie файлдарын жойғыңыз келсе, қалған опцияларды өшіріңіз).

  4. Тазартуды басыңыз.

Кешті тазалаңыз

  1.  → Тарих → Тарихты тазарту немесе Ctrl + Shift + Del (Windows операциялық жүйесінде) немесе Shift + ⌘ + Backspace (macOS операциялық жүйесінде) пернелер тіркесімін басыңыз.

  2. Тарихты тазарту тізімінде кешті жою кезеңін таңдаңыз.

  3. Кеште сақталған файлдар опциясын қосыңыз.

  4. Басқа барлық опцияларды өшіріңіз (тек Браузер кешін тазалағыңыз келсе).

  5. Тазартуды басыңыз.

Аппараттық үдетуді өшіріңіз
  1. → Баптаулар → Жүйелік тармағын таңдаңыз.
  2. Өнімділік бөлімінде Мүмкін болса, аппараттық үдеуді пайдалану опциясын өшіріңіз.
  3. Браузерді Ctrl + Shift + Q (Windows пен Linux) немесе ⌘ + Q (macOS) пернелерін бірге басу арқылы жабыңыз.
    1.Өзгерістер күшіне ену үшін Браузерді қайта қосыңыз.
Жарнаманы бұғаттауды өшіріңіз

Егер парақшалардың бейнеленуіне қатысты қандай да бір қиындықтарыңыз пайда болса (суреттер жүктелмейді, қажетті мазмұны жоқ, парақша элементтерінің реті бұзылған), осы парақша үшін жарнаманы бұғаттан шығарыңыз:

  1. таңбасын басыңыз.

  2. Жарнамаларды және трекерлерді бұғаттау бөлімінде Баптау түймесін басыңыз.

  3. Құпиялылық терезесінде Бұл сайттағы жарнамаларды бұғаттау опциясын өшіріңіз.

DNS шифрлауын өшіріңіз

  1. Оң жақ жоғарғы бұрышында  батырмасын басыңыз → Баптаулар.

  2. Беттің жоғарғы жағындағы Қауіпсіздік қойындысына өтіңіз.

  3. Қосылымды қорғау бөлімінде Қауіпсіз DNS серверін пайдалану опциясын өшіріңіз.

Егер мәселе шешілмесе, опцияны қайта қосыңыз және тізімнен басқа серверді таңдаңыз (мысалы, AdGuard public DNS servers without filters).

Суреттер көрсетілмейді

Суреттер немесе фотосуреттер көрсетілмеуі мүмкін себептер:

Суреттер кеңейтіммен бұғатталған

Кейбір кеңейтімдер (мысалы, жарнама құлыптаушысы) беттер мазмұнын, соның ішінде бейнелер мен суреттерді көрсетуді шектейді.

  1.  басыңыз → Кеңейтімдер және бүкіл кеңейтімдерді сөндіріп тастаңыз.

  2. Браузерді қайтадан іске қосыңыз: оны Ctrl + Shift + Q (Windows және Linux жүйелерінде) немесе ⌘ + Q (macOS жүйесінде) пернелер үйлесімінің көмегімен жауып, кейін қайтадан ашыңыз.

  3. Браузерге бұрынырақ қосылған беттің сақталған көшірмесі жүктелмеу үшін кешті тазартыңыз.

  4. Егер қиындық жоғалса, іріктеу әдісі арқылы оны туғызатын кеңейтімді табыңыз. Әр қосқан сайын Браузерді қайта іске қосыңыз.

  5. Бұл кеңейтімді сөндіріңіз. Сіз сондай-ақ оның әзірлеушілеріне қиындықтуралы жаза аласыз.

Браузер барлық суреттерді бұғаттайды

  1. Суретті көрсетуді қосыңыз:  → Баптаулар → Сайттар.

  2. Парақшаны төмен жылжытып, Сайттардың кеңейтілген баптаулары батырмасын басыңыз.

  3. Суреттерді көрсету бөлімінде Рұқсат етілген опциясын қосыңыз.

  4. Браузердің кешін тазартыңыз.

  5. Мәселе шешілгеніне көз жеткізу үшін бетті қайта жүктеңіз.

Браузер нақты сайт үшін суреттерді көрсетуді бұғаттайды

Бұл жағдайда Ақылды жолда  белгішесі көрінетін болады.

  1. Сайт бетін ашыңыз.

  2. таңбасын басыңыз.

  3. Қосылым күйі көрсетілетін бөлімде Protect жинақтамасындағы Толығырақ сілтемесін басыңыз.

  4. Рұқсаттар бөлімінде Суреттер элементі үшін Рұқсат етілген опциясын таңдаңыз.

  5. Мәселе шешілгеніне көз жеткізу үшін бетті қайта жүктеңіз.

Сурет қара тізімге қосылды

  1. → Баптаулар → Құралдар тармағын басыңыз.

  2. Жарнаманы бұғаттау бөлімінде Бұғатталған жарнама сілтемесін басыңыз.

  3. Тінтуірдің меңзерін қажетті суреттің мекен-жайына апарып, Жою сілтемесін басыңыз.

  4. Мәселе шешілгеніне көз жеткізу үшін бетті қайта жүктеңіз.

Браузер түстерді бұрмалайды

Монитордың түс профилінің баптауларын тексеріңіз:

  1. Ақылды жолда browser://flags/ мекенжайын теріңіз

  2. Force color profile опциясын табыңыз және оның мәнін өзгертіңіз.

  3. Браузерді қайта іске қосып, нәтижені тексеріңіз.

Бейне, музыка және ойындар

Браузер бейнені көрсетпейді

Аудио ойнатылмайды

Ойында тінтуір меңзері тұрып қалады

Ойындар жұмыс істемейді
  1. → Баптаулар → Жүйелік тармағын таңдаңыз.
  2. Егер Өнімділік бөлімінде Мүмкін болса, аппараттық үдеуді пайдалану опциясы қосулы болса— оны өшіріңіз. Егер бұл опция өшірулі болса, оны қосыңыз.
  3. Браузерді Ctrl + Shift + Q (Windows пен Linux) немесе ⌘ + Q (macOS) пернелерін бірге басу арқылы жабыңыз.
  4. Өзгерістер күшіне ену үшін Браузерді қайта қосыңыз.
Linux жүйесіндегі бейнеге қатысты мәселелер

Кодектерді орнату

1. Браузердің нұсқасын тексеріңіз.

2. Егер нұсқасы 23.3.0-тен төмен болса, браузерді жаңартыңыз.

3. Келесі пәрмендерді орындап, GStreamer пакеттерін орнатыңыз:

Mint
sudo apt install libgstreamer1.0-0 gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good gstreamer1.0-plugins-bad gstreamer1.0-plugins-bad-faad gstreamer1.0-libav
Ubuntu
sudo apt install libgstreamer1.0-0 gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good gstreamer1.0-plugins-bad gstreamer1.0-libav
Astra Linux
sudo apt-get install ffmpeg-plugin-browser libgstreamer1.0-0 gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good gstreamer1.0-plugins-bad gstreamer1.0-plugins-bad-faad gstreamer1.0-libav
Alt Linux
su -lc 'apt-get install gstreamer1.0 gst-plugins-base1.0 gst-plugins-good1.0 gst-plugins-bad1.0 gst-libav'
РЕД ОЖ
dnf install gstreamer1 gstreamer1-plugins-base gstreamer1-plugins-good gstreamer1-plugins-good-extras gstreamer1-plugins-bad-free gstreamer1-plugins-bad-free-extras gstreamer1-libav

yum install gstreamer1 gstreamer1-plugins-base gstreamer1-plugins-good gstreamer1-plugins-good-extras gstreamer1-plugins-bad-free gstreamer1-plugins-bad-free-extras gstreamer1-libav
РОСА «КОБАЛЬТ» 7.9
dnf install libgstreamer1.0 gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good gstreamer1.0-plugins-bad gstreamer1.0-libav
AlterOS
yum install gstreamer1 gstreamer1-plugins-base gstreamer1-plugins-good gstreamer1-plugins-good-extras gstreamer1-plugins-bad-free gstreamer1-plugins-bad-free-extras gstreamer1-libav
OpenSUSE
sudo zypper install gstreamer gstreamer-plugins-base gstreamer-plugins-good gstreamer-plugins-bad gstreamer-plugins-libav

4. Браузерді қайта іске қосыңыз. Егер бұл көмектеспесе, оны жабыңыз және консольде келесі пәрменді орындаңыз:

rm ~/.cache/gstreamer-1.0/registry.x86_64.bin
FFMPEG codecs installation failed: can not download және басқа қателер

Қате жабық контурдағы компьютерлерге тән. Егер операциялық жүйенің соңғы нұсқасы орнатылған болса, қатені елемеңіз. Керісінше жағдайда оны жаңартыңыз немесе кодектерді қолмен орнатыңыз.

Қолдау қызметіне жазу
Алдыңғы
Тінтуірдің қимылдары
Келесі
Браузердің қолдау қызметі